Devoluciones y Cancelaciones

1. Arrepentimiento y cancelación

Podés arrepentirte y cancelar tu compra sin costo siempre que el producto aún no haya sido despachado. En ese caso te reintegramos el 100% de lo abonado por el mismo medio de pago.

Una vez que el producto fue despachado, las devoluciones proceden únicamente por falla o defecto del producto, a través de la garantía (ver sección 2).

¿Cómo lo solicitás?

• Para cancelaciones y devoluciones, escribinos a tienda@endurances.com.ar o por WhatsApp al +54 9 11 2408-1247 con tu número de pedido lo antes posible.
• Si el pedido todavía no se despachó, lo cancelamos y te reintegramos el total por el mismo medio de pago.
• Si ya fue despachado, te acompañamos en la gestión de la garantía ante cualquier falla (ver sección 2).

2. Productos con fallas (garantía)

• Todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante.
• Si el producto presenta un defecto de fábrica, gestionamos la reparación, el cambio o la devolución según corresponda.
• Para iniciar un reclamo de garantía por falla, escribinos a rma@endurances.com.ar con tu número de pedido y una descripción del problema. Ver también nuestra sección de Garantía y RMA.

3. Cambios

Si querés cambiar un producto (por otro modelo o por una falla), escribinos dentro de los plazos indicados y te ayudamos a coordinarlo. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

4. Reintegros

Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra. En pagos con tarjeta, el plazo de acreditación depende de la entidad emisora; en transferencia, devolvemos a la cuenta que nos indiques.

5. ¿Algún inconveniente?

Ante cualquier problema con tu compra, escribinos primero a nosotros: queremos resolverlo rápido y de la mejor manera. Estamos para ayudarte por email o WhatsApp.

6. Contacto

• Devoluciones y cancelaciones: tienda@endurances.com.ar
• Fallas / garantía (RMA): rma@endurances.com.ar
• WhatsApp: +54 9 11 2408-1247

Endurances Technology S.A. — CUIT 30-71861942-0.